Οροι και Προϋποθέσεις

Πωλητής

Το Ropere είναι μέρος των Wawahi s.r.o., Loosova 990/24, Πράγα, 14900, Τσεχία. Εγγεγραμμένος με το αναγνωριστικό 05623740, ΑΦΜ 05623740. Η επικοινωνία είναι info@ropere.com.

Εμπορεύματα

Τα αγαθά είναι πάντα καινούργια, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στην κάρτα εμπορευμάτων. Η τυπική εγγύηση είναι 2 χρόνια. Η εγγύηση της μπαταρίας είναι 6 μήνες. Ο αριθμός σε απόθεμα είναι πραγματικός, εάν υπάρχουν μηδενικά κομμάτια, τότε εμφανίζεται η ημερομηνία της επόμενης παράδοσης στην αποθήκη.

Πληρωμές

Η πληρωμή γίνεται μέσω Comgate, SEPA EUR.

Comgate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové

Comgate email support: platby-podpora@comgate.cz

Comgate support: +420 228 224 267

Manual for card payments: https://help.comgate.cz/v1/docs/en/payments-by-a-card

Manual for bank transfer payments: https://help.comgate.cz/docs/en/bank-transfers

Διανομή

Το κόστος παράδοσης υπολογίζεται σύμφωνα με το πραγματικό βάρος των αγαθών. Η αποστολή μπορεί να χωριστεί σε διάφορα δέματα. Η παράδοση γίνεται μέσω ναυτιλιακών εταιρειών που παρέχουν τις υπηρεσίες τους στη χώρα παράδοσης. Τα προϊόντα συνήθως συσκευάζονται κατά την ημέρα της παραγγελίας ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Στη συνέχεια παραδίδονται στην εταιρεία μεταφορών.

Παράπονο προϊόντος

Σύντομα

Για παράπονα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ropere.com. Μαζί θα βρούμε έναν τρόπο να επιλύσουμε το παράπονό σας - ανταλλαγή, επιστροφή αγαθών ή με άλλο τρόπο. Η επιστροφή των εμπορευμάτων χωρίς αιτιολογία είναι εντός 14 ημερών από την παραλαβή και μόνο εάν τα αγαθά δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, δεν έχουν υποστεί ζημιά και βρίσκονται στην αρχική συσκευασία.

Άρθρο 1 - Εισαγωγικές διατάξεις

Τα δικαιώματα του αγοραστή από ελαττωματική απόδοση (εφεξής «καταγγελίες») πρέπει πάντα να ασκούνται σύμφωνα με αυτούς τους κανόνες καταγγελίας. Τα θέματα που δεν ρυθμίζονται από αυτούς τους Κανόνες Παραπόνων διέπονται από το δίκαιο της Τσεχικής Δημοκρατίας. Ο πωλητής θα γνωρίσει τον αγοραστή με αυτούς τους κανόνες καταγγελίας με κατάλληλο τρόπο. Αυτή η διαδικασία καταγγελίας είναι σύμφωνη με τον Νόμο 89/2012 Coll. Αστικός Κώδικας και Νο. 634/1992 Συλλ. σχετικά με την προστασία των καταναλωτών, όπως τροποποιήθηκε την 1η Ιανουαρίου 2014.

Ο πωλητής δεν φέρει ευθύνη για ελαττώματα στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• εάν το ελάττωμα βρίσκεται στα προϊόντα κατά τη στιγμή της αποδοχής και έχει συμφωνηθεί έκπτωση στην τιμή αγοράς για ένα τέτοιο ελάττωμα,

• εάν τα αγαθά χρησιμοποιούνται και το ελάττωμα αντιστοιχεί στον βαθμό χρήσης ή φθοράς που είχαν τα αγαθά όταν παραλήφθηκαν από τον αγοραστή,

• το ελάττωμα εμφανίστηκε στο αντικείμενο λόγω φθοράς που προκαλείται από κανονική χρήση ή εάν προκύπτει από τη φύση του είδους (π.χ. στο τέλος της διάρκειας ζωής του),

• προκαλείται από τον αγοραστή και προκλήθηκε από ακατάλληλη χρήση, αποθήκευση, ακατάλληλη συντήρηση, παρέμβαση από τον αγοραστή ή μηχανική ζημιά,

• το ελάττωμα προέκυψε ως αποτέλεσμα εξωτερικού συμβάντος πέρα από τον έλεγχο του πωλητή.

Άρθρο 2 - Αξίωση

Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στον πωλητή στο εγγεγραμμένο γραφείο του (μετά από προηγούμενη επιβεβαίωση της ημερομηνίας) ή αποστέλλοντας τα αξιωμένα αγαθά μέσω ταχυδρομείου ή εταιρείας μεταφορών. Ο αγοραστής υποχρεούται να αποδείξει ότι έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία, ιδίως να τεκμηριώσει την ημερομηνία αγοράς, είτε υποβάλλοντας ένα έγγραφο πώλησης, επιβεβαίωση των υποχρεώσεων του πωλητή από ελαττωματική απόδοση της κάρτας εγγύησης ή με άλλο αξιόπιστο τρόπο . Ο αγοραστής δεν δικαιούται να υποβάλει αξίωση για ελάττωμα που είχε ισχυριστεί στο παρελθόν, εάν έχει δοθεί λογική έκπτωση στην τιμή αγοράς. Εάν η άσκηση του δικαιώματος των ελαττωμάτων πρέπει να προκαλέσει σημαντικές δυσκολίες για τον καταναλωτή, ειδικά επειδή το πράγμα δεν μπορεί να μεταφερθεί στον τόπο αξίωσης με τον συνηθισμένο τρόπο ή είναι προϊόντα που έχουν εγκατασταθεί ή μέρος του ακινήτου, ο πωλητής θα αξιολογήσει ελάττωμα σε συμφωνία με τον αγοραστή είτε επί τόπου, είτε με άλλο τρόπο. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο αγοραστής υποχρεούται να παρέχει την απαραίτητη συνεργασία στον πωλητή.

Άρθρο 3 - Προθεσμία για την άσκηση των δικαιωμάτων

Ο αγοραστής μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του από ελαττωματική απόδοση εντός 24 μηνών από την παραλαβή των αγαθών. Στην περίπτωση μεταχειρισμένων αγαθών, η περίοδος άσκησης των δικαιωμάτων που προκύπτουν από ελαττωματική απόδοση μπορεί να μειωθεί σε 12 μήνες. Αυτή η συντόμευση της περιόδου υποδεικνύεται από τον πωλητή στην επιβεβαίωση των υποχρεώσεων που απορρέουν από ελαττωματική απόδοση ή στο έγγραφο πώλησης. Μετά τη λήξη της περιόδου, το δικαίωμα των ελαττωμάτων δεν μπορεί να ασκηθεί εναντίον του πωλητή, εκτός εάν τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνήσουν διαφορετικά ή ο πωλητής ή ο κατασκευαστής παρέχει ειδική εγγύηση ποιότητας πέραν των νομικών του υποχρεώσεων. Ο αγοραστής θα ασκήσει τα δικαιώματά του που προκύπτουν από ελαττωματική απόδοση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση αφού ανακαλύψει ότι υπάρχει κάποιο ελάττωμα στα αγαθά. Ο πωλητής δεν είναι υπεύθυνος για την αύξηση της έκτασης της ζημιάς εάν ο αγοραστής χρησιμοποιεί τα αγαθά, αν και γνωρίζει για το ελάττωμα. Εάν ο αγοραστής αξιώσει νόμιμα το ελάττωμα έναντι του πωλητή, η περίοδος άσκησης των δικαιωμάτων από την ελαττωματική απόδοση δεν ισχύει για την περίοδο κατά την οποία τα αγαθά είναι υπό επισκευή και ο αγοραστής δεν μπορεί να τα χρησιμοποιήσει. Ο αγοραστής αναγνωρίζει ότι σε περίπτωση ανταλλαγής αγαθών στο πλαίσιο της διευθέτησης της καταγγελίας, δεν υπάρχει νέα προθεσμία για την άσκηση των δικαιωμάτων που απορρέουν από ελαττωματική απόδοση. Η περίοδος λήγει 24 μήνες από την παραλαβή μετά την αγορά των απαιτούμενων αγαθών. Η περίοδος άσκησης των δικαιωμάτων από ελαττώματα δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι καθορίζει τη διάρκεια ζωής των αγαθών, διαφέρει σε σχέση με τις ιδιότητες του προϊόντος, τη συντήρηση και την ακρίβεια και την ένταση χρήσης του ή τη συμφωνία μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή.

Άρθρο 4 - Επίλυση καταγγελιών

Ο πωλητής υποχρεούται να αποφασίσει αμέσως για την καταγγελία, σε πιο περίπλοκες περιπτώσεις εντός τριών εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος που απαιτείται για μια επαγγελματική αξιολόγηση του ελαττώματος δεν περιλαμβάνεται σε αυτήν την περίοδο. Ο πωλητής υποχρεούται να εκδώσει γραπτή επιβεβαίωση στον αγοραστή, αναφέροντας την ημερομηνία και τον τόπο της καταγγελίας, τα χαρακτηριστικά του φερόμενου ελαττώματος, την απαιτούμενη μέθοδο του αγοραστή για τον χειρισμό της καταγγελίας και τον τρόπο με τον οποίο ο αγοραστής θα ενημερωθεί για τον διακανονισμό του. Τα παράπονα, συμπεριλαμβανομένης της εξάλειψης των ελαττωμάτων, πρέπει να διευθετούνται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο 30 ημέρες από την ημερομηνία της καταγγελίας, εκτός εάν ο πωλητής και ο αγοραστής συμφωνήσουν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Εάν η τελευταία ημέρα της περιόδου πέσει Σάββατο, Κυριακή ή αργία, η τελευταία ημέρα της περιόδου είναι η επόμενη εργάσιμη ημέρα. Η λήξη αυτής της περιόδου μάταια θεωρείται σημαντική παραβίαση της σύμβασης. Ο πωλητής υποχρεούται να επιβεβαιώσει γραπτώς στον αγοραστή τη μέθοδο χειρισμού του παραπόνου και τη διάρκειά του. Ο αγοραστής δεν έχει το δικαίωμα να αλλάξει τη μία φορά επιλεγμένη μέθοδο χειρισμού του παραπόνου χωρίς τη συγκατάθεση του πωλητή, εκτός από την περίπτωση κατά την οποία η επιλεγμένη μέθοδος επίλυσης δεν είναι δυνατόν να εφαρμοστεί καθόλου ή εγκαίρως. Ο αγοραστής είναι υποχρεωμένος να παραλάβει τα απαιτούμενα αγαθά εντός 30 ημερών από την ημέρα κατά την οποία το παράπονο έπρεπε να είχε διευθετηθεί το αργότερο, μετά από αυτό το διάστημα ο πωλητής δικαιούται να χρεώσει μια λογική αποθήκη ή να πουλήσει τα αγαθά για λογαριασμό του στον αγοραστή λογαριασμός. Ο πωλητής πρέπει να κοινοποιήσει εκ των προτέρων στον αγοραστή αυτήν τη διαδικασία και να του δώσει εύλογο επιπλέον χρονικό διάστημα για να αναλάβει τα αγαθά.

Άρθρο 5 - Ποιότητα αποδοχής

Ο πωλητής δηλώνει ότι τα αγαθά παραδίδονται στον αγοραστή σύμφωνα με τις διατάξεις του § 2161 του Αστικού Κώδικα, δηλαδή:

• τα αγαθά έχουν τα ακίνητα που έχουν συμφωνηθεί μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή και, ελλείψει συμφωνίας, τα περιουσιακά στοιχεία που περιγράφονται από τον πωλητή ή τον κατασκευαστή ή τα οποία ο αγοραστής περίμενε σχετικά με τη φύση των αγαθών και βάσει των διαφημίσεων που έγιναν από αυτούς,

• τα αγαθά είναι κατάλληλα για τον σκοπό που δηλώνει ο πωλητής για τη χρήση τους ή για τον οποίο χρησιμοποιείται κάτι τέτοιο,

• τα εμπορεύματα είναι ένα είδος στην κατάλληλη ποσότητα, μέτρο ή βάρος, και

• τα εμπορεύματα συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις των νομικών κανονισμών.

Σε περίπτωση που τα αγαθά δεν πληρούν τις παραπάνω απαιτήσεις κατά την ανάληψη από τον αγοραστή, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να παραδώσει νέα προϊόντα χωρίς ελαττώματα, εκτός εάν αυτό είναι δυσανάλογο λόγω της φύσης του αντικειμένου. Εάν το ελάττωμα αφορά μόνο ένα μέρος του αντικειμένου, ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει μόνο την αντικατάσταση του ανταλλακτικού. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, μπορεί να αποσυρθεί από τη σύμβαση και να ζητήσει πλήρη επιστροφή της τιμής αγοράς. Ωστόσο, εάν είναι δυσανάλογο λόγω της φύσης του ελαττώματος, ειδικά εάν το ελάττωμα μπορεί να αφαιρεθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να αφαιρέσει δωρεάν το ελάττωμα. Εάν ο αγοραστής δεν αποσυρθεί από τη σύμβαση ή εάν δεν ασκήσει το δικαίωμα παράδοσης νέων αγαθών χωρίς ελαττώματα, να αντικαταστήσει τα ανταλλακτικά ή να επισκευάσει, μπορεί να απαιτήσει μια λογική έκπτωση από την τιμή αγοράς. Ο αγοραστής δικαιούται εύλογη έκπτωση ακόμη και αν ο πωλητής δεν μπορεί να παραδώσει νέα αγαθά χωρίς ελαττώματα, να αντικαταστήσει το μέρος του ή να επισκευάσει τα αγαθά, καθώς και εάν ο πωλητής δεν οργανώσει μια αποκατάσταση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή εάν η διευθέτηση αποκατάστασης θα προκαλούσε σημαντική δυσκολίες για τον καταναλωτή. Εάν το ελάττωμα γίνει εμφανές εντός έξι μηνών από την παραλαβή, το αντικείμενο θεωρείται ότι ήταν ελαττωματικό κατά τη στιγμή της παραλαβής.

Άρθρο 6 - Ευθύνη του πωλητή για ελάττωμα που είναι ουσιαστική και μη υλική παράβαση της σύμβασης

Η ευθύνη του πωλητή για ελαττώματα που αποτελούν ουσιώδη ή μη υλική παράβαση της σύμβασης ισχύει για ελαττώματα στα αγαθά που προκύπτουν εντός 24 μηνών από την παραλαβή, για ελαττώματα για τα οποία η ευθύνη για την ποιότητα δεν ισχύει κατά την αποδοχή σύμφωνα με το άρθρο 5. Το ελάττωμα είναι θεωρείται σημαντική παραβίαση της σύμβασης σε περίπτωση που ο αγοραστής δεν θα συνάψει τη σύμβαση εάν προέβλεπε ένα ελάττωμα κατά τη σύναψη της σύμβασης, σε άλλες περιπτώσεις είναι ένα ελάττωμα που δεν είναι σημαντική παραβίαση της σύμβασης. Εάν το ελάττωμα είναι σημαντική παραβίαση της σύμβασης, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιλέξει ένα νέο αντικείμενο, επισκευή, εύλογη έκπτωση ή απόσυρση από τη σύμβαση (με το δικαίωμα επιστροφής της τιμής αγοράς στο ακέραιο). Εάν το ελάττωμα είναι μια μικρή παραβίαση της σύμβασης, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να διορθώσει το ελάττωμα ή μια λογική έκπτωση. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να παραδώσει ένα νέο τέλειο αντικείμενο, να αντικαταστήσει ένα μέρος, έκπτωση στην τιμή ή απόσυρση από τη σύμβαση, ανεξάρτητα από τη φύση του ελαττώματος, εάν δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το προϊόν σωστά λόγω επανάληψης του ελαττώματος μετά την επισκευή ή λόγω μεγαλύτερου αριθμού ελαττωμάτων.

Άρθρο 7 - Κόστος καταγγελιών και διαφορών

Εάν το παράπονο αναγνωριστεί ως δικαιολογημένο, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα έξοδα που έχουν προκύψει σκόπιμα και σχετίζονται με την άσκηση του δικαιώματός του. Σε περίπτωση που ο πωλητής απορρίψει την καταγγελία ως αδικαιολόγητη, ο αγοραστής, ή σε συμφωνία με τον πωλητή και τα δύο μέρη, μπορεί να απευθυνθεί σε ιατροδικαστή στον τομέα και να ζητήσει την επεξεργασία ανεξάρτητης εμπειρογνωμοσύνης εκτίμησης του ελαττώματος. Εάν δεν επιτευχθεί συμφωνία μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή, ο αγοραστής μπορεί να στραφεί στα υπάρχοντα συστήματα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, ειδικά στο σύστημα www.vasestiznosti.cz ή στο αρμόδιο δικαστήριο.

Άρθρο 8 - Συμβατική εγγύηση ποιότητας

Εάν ο πωλητής έχει παράσχει εγγύηση ποιότητας εκτός από τις νομικές του υποχρεώσεις, η εφαρμογή του διέπεται από αυτούς τους Κανόνες Παραπόνων, εκτός εάν η επιβεβαίωση των υποχρεώσεων του πωλητή από ελαττωματική απόδοση (κάρτα εγγύησης) ή το συμβόλαιο προβλέπει διαφορετικά. Αυτή η διαδικασία καταγγελίας ισχύει από την 1η Ιανουαρίου 2021.

Πολιτική απορρήτου (γνωστός ως GDPR)

Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων

Wawahi s.r.o. δεσμεύεται να σέβεται και να προστατεύει το απόρρητό σας. Wawahi s.r.o. δεσμεύτηκε να προστατεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα και να προχωρήσει σύμφωνα με τον Νόμο 101/2000 Coll., σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την τροποποίηση ορισμένων πράξεων. Wawahi s.r.o. έχει εγγραφεί στο Γραφείο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Wawahi s.r.o. δεσμεύεται να προστατεύει και να προστατεύει τα προσωπικά σας στοιχεία. Χρησιμοποιούμε μια ποικιλία τεχνολογιών και διαδικασιών ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας στοιχείων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή αποκάλυψη. Εάν μας παρέχετε τα προσωπικά σας στοιχεία κατά την παραγγελία προϊόντων ή υπηρεσιών, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι θα τις χρησιμοποιήσουμε μόνο για να διασφαλίσουμε και να διατηρήσουμε την επαφή μεταξύ εσάς και της εταιρείας μας. Wawahi s.r.o. δεν θα πουλήσει ή ενοικιάσει τα προσωπικά σας στοιχεία σε κανέναν άλλο με οποιονδήποτε τρόπο. Εκτός αν έχουμε τη συγκατάθεσή σας ή ο νόμος απαιτεί διαφορετικά, δεν θα κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που μας παρέχετε στο Διαδίκτυο.

Όπου απαιτούνται προσωπικά δεδομένα

Wawahi s.r.o. δημοσιεύει πληροφορίες στον ιστότοπό της όχι μόνο για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει, αλλά και πληροφορίες για επαφές με την εταιρεία μας, βασικές πληροφορίες για την εταιρεία μας, προσφορές εργασίας κ.λπ. Εξαίρεση είναι η πρόσβαση στο σύστημα συναλλαγών (κατάστημα), το οποίο είναι προσβάσιμο μόνο σε εκείνους τους επισκέπτες του ιστότοπου που είναι εγγεγραμμένοι. Σε αυτήν την περίπτωση, όταν μπαίνουν στο κατάστημα, οι επισκέπτες πρέπει να εισάγουν δεδομένα πρόσβασης, βάσει των οποίων επαληθεύεται η ταυτότητά τους και επιτρέπεται η είσοδος. Τα δεδομένα συλλέγονται για περίοδο τουλάχιστον 3 ετών, αλλά πάντα έως ότου ο ίδιος ο πελάτης ζητήσει μέσω email να διαγράψει τα δεδομένα του από τη βάση δεδομένων μας. Η παροχή δεδομένων είναι απαραίτητη προϋπόθεση για την εγγραφή και την αγορά αγαθών. Εάν θέλετε να διαγράψετε τα δεδομένα σας, στείλτε ένα email στο info@ropere.com. Η διαγραφή των δεδομένων θα ακυρώσει τον λογαριασμό χρήστη και την εγγραφή σας.

Τα δεδομένα που συλλέγουμε

Wawahi s.r.o. λειτουργεί έναν ιστότοπο όπου μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα ή υπηρεσίες, να υποβάλετε αιτήματα και να εγγραφείτε για να λάβετε υλικό. Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται σε αυτόν τον ιστότοπο είναι στοιχεία χρέωσης, διεύθυνση παράδοσης, υπεύθυνος επικοινωνίας, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email και επιχειρηματικές συναλλαγές. Το Ropere.com χρησιμοποιεί εξατομικευμένη τεχνολογία επαναπροσδιορισμού RTB σε σχέση με τους επισκέπτες του ιστότοπού του.

Πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα

Ο Wawahi s.r.o έχει προετοιμάσει για εσάς τη δυνατότητα να ελέγξετε και να ενημερώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα ανά πάσα στιγμή στην καρτέλα προφίλ χρήστη. Δείτε και επεξεργαστείτε τα προσωπικά στοιχεία που έχετε ήδη παράσχει. Ενημερώστε μας εάν θέλετε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας. Θα σας δώσουμε επίσης την ευκαιρία να μας ενημερώσετε ότι δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ανεπιθύμητα υλικά άμεσου μάρκετινγκ από εμάς και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σεβαστούμε αυτά τα αιτήματα.

Γιατί συλλέγουμε αυτά τα δεδομένα

Wawahi s.r.o. θα συλλέξει και θα χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο με τη γνώση και τη συγκατάθεσή σας, για την παραγγελία ή τη μετέπειτα χρήση προϊόντων και υπηρεσιών. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για σκοπούς που σχετίζονται με την παροχή υπηρεσιών σε εσάς, οι οποίοι περιλαμβάνουν επεξεργασία παραγγελιών, σύναψη συμβολαίου, παροχή υπηρεσιών και προϊόντων ή πληροφορίες που ζητάτε ή απαντάμε στα παράπονα ή τις ερωτήσεις σας.

Συγκατάθεση για την παροχή προσωπικών δεδομένων

Wawahi s.r.o. λαμβάνει την εθελοντική συγκατάθεσή σας για τη συμπερίληψη των παρεχόμενων δεδομένων στη βάση δεδομένων της εταιρείας και την περαιτέρω επεξεργασία των εγγραφών τους στον ιστότοπό μας. Εάν επιλέξετε να μας παράσχετε προσωπικά στοιχεία (τυχόν προσωπικά στοιχεία), βεβαιωθείτε ότι θα χρησιμοποιηθούν μόνο για την υποστήριξη σας ως πελάτη μας.

Heureka CZ

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.